STIT 데이터 삭제 요청
운영사: 달다구리 주식회사
앱을 삭제했거나 다시 설치할 수 없어도 이 페이지 또는 이메일로 계정 및 관련 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다.
요청 방법
아래에 답변받을 이메일과 삭제를 원하는 데이터 범위를 적어 주세요. 전체 계정 데이터 또는 특정 문의 내역 등 일부 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다. 앱을 이용 중이면 앱 내 문의하기로도 요청할 수 있습니다.
익명 이용 기록은 이메일만으로 계정과 연결되지 않을 수 있습니다. 기존 문의 번호나 문의 날짜 등 알고 있는 정보를 적어 주시면 확인에 도움이 됩니다. 앱 재설치는 요청의 필수 조건이 아닙니다. 비밀번호, 인증 토큰, 주민등록번호나 신분증 사본은 보내지 마세요.
처리 대상과 확인 절차
요청자와 데이터의 관계를 확인한 뒤 해당 범위의 익명 계정·기기 연결 정보, 즐겨찾기, 푸시 토큰, 이용 기록 및 문의 정보를 확인하여 삭제를 처리합니다. 연결된 데이터를 확인하기 어려우면 필요한 추가 정보와 처리 가능한 범위를 이메일로 안내합니다.
처리 결과를 이메일로 안내합니다. 법령상 보관 의무 등으로 일부 정보를 보관해야 한다면 해당 항목, 사유 및 보관 기간을 안내합니다. 단순한 계정 이용 중지는 데이터 삭제 완료로 처리하지 않습니다.
현재 문의 내역은 운영자가 서버에서 삭제할 수 있습니다. 전체 계정이나 다른 이용 기록의 삭제 요청은 연결된 데이터와 처리 가능 범위를 별도로 확인하여 안내합니다. 이 페이지는 모든 데이터를 즉시 자동 삭제하는 기능이 아닙니다.
삭제 범위와 보관 기간
문의 내역을 삭제하면 해당 문의의 답변용 이메일, 본문, 접수 IP, 연결된 계정·기기 정보 및 답변을 운영 문의 데이터베이스에서 삭제하며, 그 데이터베이스에 별도로 추가 보관하지 않습니다. 운영 데이터베이스의 자동 백업은 최대 7일간 보관된 뒤 만료됩니다. 삭제 요청 범위에 포함되지 않은 계정·이용 기록은 개인정보처리방침의 해당 처리 목적이 유지되는 동안 보관됩니다. 법령상 보관이 필요한 예외는 해당 항목과 근거·기간을 개별 안내합니다.